Kadis Dukcapil Dairi Terima Kunjungan Kerja Ketua DPRD Kabupaten Toba

Kadis Dukcapil kabuten Dairi menerima kunker ketua DPRD kabupaten Toba Franshendrik Tambunan di kantor Dukcapil Kabuoaten Dairi,Rabu, (4/6/2025).(Foto : Sondang Silalahi).

Dairi - gajahtobanews.id

Dalam semangat berbagi praktik baik dan memperkuat sinergi antar daerah, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi, Dr. Deddy Situmorang, SE, M.Si, menerima kunjungan kerja Ketua DPRD Kabupaten Toba, Franshendrik Tambunan, didampingi Plt. Sekretaris DPRD Kabupaten Toba, Donald Simanjuntak, di kantor Dukcapil Dairi, Selasa (03/06/2025).

Kunjungan kerja ini bertujuan untuk melihat langsung implementasi pelayanan publik yang telah diterapkan Dukcapil Dairi, khususnya dalam pemanfaatan teknologi informasi dan inovasi pelayanan adminduk (administrasi kependudukan) yang terbukti berhasil meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Sebelum melakukan peninjauan langsung ke ruang pelayanan, Kadis Dukcapil Dairi terlebih dahulu menjelaskan alur pelayanan yang diterapkan.

Ia menyampaikan bahwa setiap warga yang datang akan disambut dua petugas, staf dan jabatan fungsional yang bertugas memberikan panduan dan pengarahan terkait berkas dan prosedur pelayanan.

“Jika semua dokumen telah lengkap dan formulir terisi, warga diarahkan untuk mengisi buku tamu, mengisi biodata pemohon, lalu akan mendapat nomor antrian. Prosesnya cepat, terstruktur, warga dipanggil berdasarkan antrian secara sistem dan diarahkan sesuai loket yang ditentukan,” ujar Deddy dengan penuh semangat.

Rombongan kemudian diajak berkeliling ke seluruh ruang pelayanan yang tertata rapi dan nyaman.

Kadis Dukcapil Dairi menjelaskan bahwa pelayanan dibagi dalam 7 kategori loket, yakni Loket A Pengurusan dokumen adminduk umum, Loket B Layanan Identitas Kependudukan Digital (IKD), Loket C Informasi dan pengaduan, Loket D Perekaman KTP-el, Loket E Pencetakan KTP-el, Loket F SKPWNI Online, Loket G Pelayanan khusus oleh Kadis Dukcapil bagi warga.

Selain layanan langsung di kantor, Dr. Deddy juga memaparkan keberhasilan program Perkebbas (Pelayanan Adminduk Berbasis Online) yang telah menjangkau seluruh desa/kelurahan, Puskesmas, RSUD, KUA, klinik bersalin, dan instansi lainnya di Kabupaten Dairi.

“Setiap harinya, rata-rata ada 150–300 dokumen yang diproses melalui layanan online. Perkebbas telah meraih Juara III Lomba Inovasi Daerah Tingkat Provinsi Sumatera Utara Tahun 2022,” jelasnya.

Tak hanya itu, Dukcapil Dairi juga dikenal dengan inovasi Jempol Siturang (Jemput Bola Adminduk Siap Turun Langsung), sebuah layanan proaktif yang memberikan pelayanan langsung ke desa-desa, sekolah, lokasi bencana, gereja, KUA, bahkan pengadilan.

Inovasi Jempol Siturang juga menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih Juara III Lomba Inovasi Daerah Tingkat Provinsi Sumut Tahun 2024.

Melihat langsung berbagai inovasi dan sistem pelayanan yang berjalan, Ketua DPRD Toba Franshendrik Tambunan menyampaikan kekaguman dan apresiasinya.

“Kami sangat terkesan dengan pelayanan Dukcapil Dairi. Ruang pelayanan yang nyaman, alur yang tertib, serta penerapan teknologi digital yang luar biasa benar-benar memudahkan masyarakat. Kunjungan ini sangat memuaskan dan menambah wawasan kami. Nantinya akan kami sampaikan kepada Bupati dan jajaran Pemkab Toba untuk melihat secara langsung agar bisa diterapkan di daerah kami,” ungkap Franshendrik.

Acara kunjungan kerja tersebut ditutup dengan foto bersama di ruang pelayanan sebagai simbol sinergi dan komitmen antar daerah dalam meningkatkan pelayanan publik yang berorientasi pada pelayanan prima dan membahagiakan masyarakat. (Sondang).

Lokasi:

Berbagi :